Dienstleistungen

Die nova ratio AG bietet zusammen mit Ihren Partnern ein um­fassen­des Dienst­leistungs­paket zu den Lösungen an. Dieses reicht von der Ist-Analyse und konzeptionellen Projekten über die Ein­führung und Anpassung der Produkte bis hin zu schlüsselfertigen Lösungen.

Projektunterstützung

Die Einführung von Lösungen in der IT Infrastruktur ist häufig eingebettet in strategische Architekturplanungen und Sourcing-Projekte. Zusammen mit Partnerunternehmen bietet die nova ratio AG Unterstützung für die Abwicklung dieser Projekte an.

Anpassungen und Parametrisierung

Die Anpassung der Lösungen erfolgt im Parametrisierungsprozess der eRunbook Plattform. Diese Anpassungen können durch den Kunden oder durch die geschulten Mitarbeiter der nova ratio AG erfolgen.

Sollte der Parametrisierungsprozess nicht ausreichen, bietet die nova ratio AG auch kundenspezifische Programmanpassungen an.

Schulungen

Die nova ratio AG bietet über die Einführungsschulungen hinausgehende Schulungen an, die sowohl beim Kunden als auch in den Seminarräumen der nova ratio AG durchgeführt werden können.

Remote-Betrieb

Gerne übernimmt die nova ratio AG den Betrieb der Lösung über einen sicheren Remote-Zugang.

Lizenzformen

Es können zwei unterschiedliche Lizenzformen erworben werden. Zum einen werden die Lösungsprodukte als Produktlizenz angeboten, die unabhängig von der Anzahl der IT-Komponenten die Softwarenutzung zu einem festen Preis ermöglicht. Das Preis-Leistungsverhältnis dieser Produktlizenzen ist in größeren Umgebungen unschlagbar! Zum anderen wird die Nutzung der Informationsplattform als Plattformlizenz angeboten. Diese Lizenz ist eine Stücklizenz, in welche die Anzahl der IT-Komponten in verschiedenen Klassen eingeht. Die Plattformlizenz erlaubt die Nutzung aller eRunbook Funktionen ohne Einschränkungen. Für kleinere Umgebungen ist die Plattformlizenz häufig die beste Wahl.

Lizenzkauf

Der Kunde erwirbt Softwarelizenzen und nutzt die Software über einen unlimitierten Zeitraum hinweg. Bei Abschluß eines Wartungsvertrages kann der Kunde ohne weitere Kosten neue Softwareversionen und deren Funktionen nutzen.

Mietmodell

Der Kunde schließt einen Servicevertrag ab, welcher die Nutzung der Software für einen definierten Zeitraum gegen Zahlung einer monatlichen Servicegebühr erlaubt. Im Mietmodell sind Wartung und Support der Software enthalten. Nach Ablauf des Servicevertrages wird die Software nicht weiter genutzt.