Der CMS/CMDB Fragenkatalog ist zwei­fach gegliedert. Zum einen werden alle Fragen unterschiedlichen Anwendungs­fällen zuge­ord­net. Diese Szenarien bil­den die Brücke zwischen IT-Betrieb und dem CMS bzw. der CMDB.
Auf der an­de­ren Seite werden die Fragen in vier Kate­gorien eingeordnet. Diese Frage­kate­go­rien bilden die Kernaufgaben des Con­fi­gu­ration Management ab:

 Beziehungen:
Was steht womit in welcher Beziehung?

 Abweichungen:
Wo weichen Soll- und Ist-Zustand voneinander ab?

 Veränderungen:
Wann hat sich was wie verändert?

 Informationen:
Was/Wo/Wie?

Jeder dieser Fragekategorien wird für alle Kern­klassen des Con­figu­ration Manage­ments bearbeitet:
1. Service 2. Applikationen

3. Systeme 4. Geräte

5. Standorte 6. Sonstiges

 siehe auch Datenmodell