Grundlagen

Alle Produkte und Lösungen der nova ratio AG basieren auf der selbst entwickelten IT-Betriebsplattform eRunbook. Diese Plattform wurde als Informations- und Steuerungs­zentrale für alle Aufgaben des Service- und Systemmanagements konzipiert und entwickelt.
Hierzu verwaltet die eRunbook Plattform im Sinne einer CMDB alle benötigten Daten, Informationen und Beziehungen des IT-Betriebs wie auch die Konfigurationen der gesamten IT-Infrastruktur, ausgehend vom Geschäftsprozess über alle Dienste, Applikationen, Betriebssysteme und Geräte bis hin zu Standortinformationen.
Alle Informationen werden mit Zeitstempel und Prüfsumme versehen in einem revisionssicheren historischen Datenmodell über den gesamten Lifecylce der IT-Komponenten hinweg verwaltet.

Die von eRunbook bereitgestellten Funktionen können über den eRunbook Parametrisierungsprozess individuell kombiniert werden und führen hierdurch zu der vom Kunden gewünschten Aufgabenlösung. Die hierfür erforderlichen Parameter können vom Anwender in XLS-Tabellen angepasst und weiterentwickelt werden. Dies erfolgt am Arbeitsplatz des Anwenders, wahlweise mit Microsoft EXCEL als auch mit Open Office Calc.

Die eRunbook Plattform basiert auf einem offen gelegten Datenmodell in einer relationalen Datenbank. Unterstützt werden hierbei zur Zeit Oracle und MySQL. Dieses eRunbook Datenmodell ist unabhängig von der Parametrisierung der jeweiligen eRunbook-Umgebung und wird DBMS-Datenmodell genannt.

Aus Sicht des Anwenders stellt eRunbook ein Datenmodell bereit, welches die Informationen der betrachteten Infrastruktur verwaltet. Dieses Datenmodell wird Kundendatenmodell (KDM) genannt und kann im Parametrisierungsprozess angepasst und verändert werden, so dass das KDM je Kunde variieren kann.

Jedes angebotene Produkt besteht somit aus der IT-Betriebsplattform eRunbook und einer zugehörigen Best-Practice-Parametrisierung, die sich für die gestellten Aufgaben schon mehrfach bewährt hat und je nach Lizenzumfang weiter angepasst werden kann. Diese Architektur erlaubt die einfache Erweiterung der eRunbook Lösungen um weitere Lösungspakete unter Nutzung des bisher schon aufgebauten Lösungspotentials und Datenbestandes.